«Не дождался и положил трубку»: Степанов «тайно» позвонил в контакт-центр
Министр здравоохранения Максим Степанов рассказал, как сам протестировал работу контакт-центра Минздрава и один раз даже не смог дозвониться. Об этом он сказал во время онлайн-брифинга.
Он призвал украинцев звонить на телефон горячей линии контакт-центра 0-800-602019 по любым вопросам, касающимся коронавируса.
Также министр рассказал, что лично проверял работу горячей линии Минздрава несколько раз.
«Иногда, если загружены линии, ты ждешь полторы-две минуты. Один раз не дождался и положил трубку. Но буквально через 15 минут мне перезвонили, что «вы обращались в контакт-центр, звонили». Звонил я не со своего номера телефона, а то сейчас появятся «эксперты», которые начнут это комментировать», – рассказал Степанов.
Как сообщали новости, контакт-центр Минздрава работает с начала ноября. Украинцы могут туда звонить по любым вопросам, связанным с COVID-19, и даже найти себе семейного врача.
В свою очередь заместитель министра здравоохранения Ярослав Кучер рассказывал, на что больше всего жалуются украинцы в контакт-центр. Только за первый месяц работы поступило более 50 тысяч обращений.
